那个时候@他微博的用户很多，魏蓝和研发部的同事都在第一时间检查数据。
他当时也没能给出明确答复，只回复了一些粉丝，说一定会解决过热问题。
不过好在这个问题他们马上就发现了，上报给星耀科技的市场部反应迅捷，曝出问题后也迅速解决了，后期公关也给出了很不错的解决方案。
那就是全系召回老旧参数模块的头几批笔记本！
后来那些用户的回复，就变成了问自己买的电脑能不能召回了。
“我的电脑是6月份买的，目前还没出现过热蓝屏现象，这样能不能回收。”
“还好直接召回了，反正我是不会再碰星耀电脑了，八千多买国外品牌也能买到很高的配置了。”
顶星集团在这次的事件中，不但股价下跌不少，还因为口碑而有可能损失一批用户。
为了挽留这批高端用户，星耀科技给出了新的政策。
凡是购买了有问题批次的耀月Y系列电脑用户，全部召回！
并且，每位用户都能得到星耀科技的500元优惠补偿，线下线上购买星耀电脑支持全系可用！
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