首先，市委、市政府牵头成立危机公关小组。危机公关小组的成员为市委宣传部，东南市电视台相关领导以及著名主持人乔丽，网监部门，网络舆情部，另外再加上罗市长钦点的市长秘书钟林，当然还有隐藏在钟林身后的华夏龙组成员变色龙和响尾蛇。
危机公关小组的主要任务是
一、以市委、市政府的名义做一份详尽的“情况说明”通报，向省委、省政府说明整件事件的经过，并且附送监控视频的拷贝件和证人证词复印件。随时向省委、省政府汇报最新的网络舆情。
二、网络舆情部门配合市委宣传部分别以市委市政府以及东南市公安局的名义对整个事件做出详尽的通报说明，市政府网站要以头条的形式展示通报材料，并以附件形式公示完整视频以及证人证词，并转载到各大门户网站，论坛等。在东南日报，东南晚报等主流报刊上也要文刊登通报。
三、电视台在通报事实真相的同时，把侧重点放在“跳楼事件”上，做一期系列报道，针对见跳楼者不知劝阻反而起哄、见老人摔倒不扶，遇突发事件冷漠对待等一些列社会问题进行探讨式报道。本着不回避问题的态度，纠正一些不良的社会风气。
四、本着“为官一任，造福一方”的原则，加强领导干部勤政、廉政工作，整顿干部工作纪律及生活作风问题。
五、切实地利用好市长专线，随时随地接受百姓对领导干部以及各职能部门的监督。
……
另外，在钟林的建义下，市委、市政府联合市委宣传部，教育局以红头文件的形式下发通知，要求市中小学生进一步加强德育工作，弘扬中华民族的优良传统。在适合的学校增开国学课程。从小培养孩子们的爱国情怀以及助人为乐，拒绝冷漠的生活态度。
所有的事情都安排好以后，到了晚上的时候，整个网络舆论便由“批评，批判”变成了“赞扬，赞美”。熊建彪甚至成了整件事情中的英雄人物，甚至有人提议要为他请功。
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