另外人力资源部在引进优秀人才的同时更要注重人品,学历再高,之前成绩再好,人品不行我们华氏也不要,所以说,人力资源部以后的工作重心可以偏向考察人品,你们也不想自己辛苦做出来的东西被他人窃取吧?”
说完了人力资源部,华流萤又看向售后部。
“华氏的售后一向做的不错,你提出的加强客户回访力度的提案可行,但注意行事的方式方法,要在客户闲时才能打扰,白天尽量亲自去我们华氏开发的物业里去,和那些住在里面,白天闲到发慌的老年人聊天,到了晚上就可以约谈客户,亲自登门是其一,约一起开个茶话会也不错。
尤其注意客户对物业的满意度是否达到了我们的标准,还有哪些做的不好,让业主不满意的地方,这些都要记下来,方便我们处理。
同时售后部还要加强和政府方面的合作,比如水利局和电业公司、电信公司等等,不要等客户投诉我们才想起来和这些单位打招呼。”
紧接着华流萤又针对技术部和信息部门提出了意见和建意,有的策划案直接否了,让他们重做,尤其是在合作方方面,华流萤将所有与华氏合作的公司都一一做了分析,哪些能与之合作,为什么,哪些不能,为什么,都说的明明白白一清二楚的。
华流萤所展现出来的迫力和见解、见识都令众人刮目相看,她往往能一针见血地指出各个部门的漏洞,提出调整意见,但又不会去干涉各个部门的正常运作,没有做出大的改变,而将各个部门完全放手让他们的主管来做,等于是将华氏拆分成一个个小家,让家长自己做主。
华流萤在众人心目中的地位瞬间提升到了与华振雄等同的高度,不是华振雄不知道这些漏洞,看不到它们,而是他面子软,在场众人都是跟了他多年的老部下,有时候说话就得多注意点,想的多了,做的就少了,这样一来漏洞依然存在,公司的运营情况就会比其他公司差上很多。
华流萤这么一不管不顾地蒙头乱撞,一下子打破了这个困境,让众人意识到自己只是打工的,最终还得听老板的。
但她又没有完全控制各个部门,反而放手让他们自己去做,足够的信任加独立自主,这让他们心里更加舒坦了不少,自然也会更加为华氏卖命。
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