「欸！」
我和经理瞬间绷紧神经，真是一波未平一波又起。
「叫你们老板出来！」一个中等年纪的大叔站在服务台前咆啸，经理立刻上前。
「您好，我是诚品东大店的经理，请问发生什麽事了？」
「欸，你就是经理？好，你评评理，我刚刚要从累积卡升级成会员卡，这位小姐。」他指着Iris，「她不肯帮我升级。」
就算这麽远的距离我还是看得出来此刻她的表情不太美丽，一脸怒火写在脸上，经理瞪了她一眼要她收敛情绪，但她不服气正想开口，经理这次瞪得更凶，她才闭嘴。
「客人，如果要升级的话，消费必须达到一万，才能！」
「谁会在书店消费一万啊！别开玩笑了！」
「请您消气，」经理说「这中间可能有所误会，我帮您调出资料，帮您查看好吗？」
「这位客人不肯啊！」Iris终於忍不住「说什麽就是不给我资料，连卡都不给我要怎麽帮你看？」
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